Integritetspolicy

Allmän information

Vi har tagit fram den här policyn för att din integritet är viktig för oss och för att du ska känna dig trygg när du anförtror oss dina personuppgifter. Dita Marketing AB tillhandahåller olika typer av marknadsföringstjänster och samlar in personuppgifter för att våra tjänster ska fungera effektivt och ge dig en bra upplevelse. Det kan till exempel vara när du anmäler intresse för en tjänst, kontaktar oss direkt eller via formulär på vår hemsida. Integritetspolicyn utgår från gällande dataskyddslagstiftning och förtydligar hur vi jobbar för att ta tillvara dina rättigheter och din integritet.

Syftet med den är att du ska få veta hur vi behandlar dina personuppgifter, vad vi använder dem till, vilka som får ta del av dem och under vilka förutsättningar samt hur du kan ta tillvara dina rättigheter.

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är information som kan berätta vem en specifik levande person är. Det kan vara uppgifter som kan användas för att lista ut vem någon är, som till exempel ett namn, ett telefonnummer eller en e-postadress.

Behandling av personuppgifter

En behandling definieras som en åtgärd, eller serie av åtgärder beträffande personuppgifter. Det innebär att när vi samlar, registrerar, bearbetar, strukturerar, överför, ändrar, lagrar eller utför liknande åtgärder, så behandlar vi personuppgifter.

Användning av AI-verktyg

Vi använder AI-baserade verktyg i begränsad omfattning för att analysera kunddata, strukturera information och som stöd i vårt innehållsarbete. AI används även i samband med segmentering av målgrupper för att identifiera behovsmönster och skapa relevanta kommunikationsunderlag.
AI används inte för att fatta automatiserade beslut som har rättsliga eller betydande konsekvenser för dig, och all AI-genererad analys och allt material granskas manuellt innan det används.

Vem är personuppgiftsansvarig?

Personuppgiftsansvarig är Dita Marketing AB med organisationsnummer 559351-4846, tel 0732-22 10 73, hej@ditamarketing.se

Rättslig förpliktelse

Den rättsliga grunden rättslig förpliktelse innebär att det finns lagar eller regler som gör att den personuppgiftsansvarige måste behandla vissa personuppgifter i sin verksamhet.

Samtycke

Samtycke är en rättslig grund som innebär att du ger ditt medgivande till att dina personuppgifter behandlas för ett eller flera specifika ändamål. Du har rätten att när som helst återkalla ditt samtycke.

Varför behandlar vi personuppgifter om dig?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna bedriva vår verksamhet effektivt och för att kunna tillhandahålla dig service, tjänster och produkter utifrån dina preferenser och beteenden. Behandling sker med stöd av samtycke, avtal eller berättigat intresse, beroende på situation. Det innebär exempelvis:

Utveckling av personligt anpassade tjänster
För att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig
För att fullgöra de åtaganden som vi har som kund, leverantör och arbetsgivare
För att skicka kommunikation, eventinbjudningar, skicka specifika erbjudanden, personlig direktmarknadsföring via e-post eller sociala medier
För att analysera och segmentera våra målgrupper baserat på bransch, roll, företagsstorlek och digitala beteenden, i syfte att kunna skapa mer relevant kommunikation och marknadsföring
För att använda AI-baserade verktyg som stöd för att strukturera kunddata, identifiera behovsmönster och skapa underlag för innehåll och marknadsföringsmaterial

Vilka uppgifter samlar vi in om dig?

Vi strävar efter att behandla så få personuppgifter som möjligt om dig. Det innebär att vi inte samlar in fler personuppgifter än nödvändigt för att kunna ingå eller fullgöra avtal med dig. För att kunna ingå samt fullgöra avtal med dig behöver vi information om förnamn, efternamn, e-postadress, adress, företag, yrke och andra kontaktuppgifter till dig. Uppgifter som är nödvändiga för att kunna behandla våra kunders köp kan inkludera referens, betalningsmedlets nummer, säkerhetskod, bankkontonummer och personnummer.

Vi får inte tillgång till dina personuppgifter på annat sätt än genom ditt tillhandahållande av uppgifterna till oss. Om du inte har givit oss ditt samtycke använder vi inte dina personuppgifter för marknadsföringsändamål.

Därtill kan vi behandla digitala beteendedata från våra webbkanaler, såsom Google Analytics 4, Google Search Console och våra sociala medier, förutsatt att du har gett ditt samtycke via vår cookie-banner.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Din säkerhet är viktig för oss. Därför har vi vidtagit lämpliga tekniska, organisatoriska och administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst och annan otillåten behandling. Vi analyserar och utvärderar regelbundet åtgärderna i syfte att skyddet för dina uppgifter ska bli så säkert som möjligt.

Vilka lämnar vi ut dina uppgifter till?

Vi lämnar inte ut dina uppgifter till andra företag eller organisationer om det inte krävs enligt lag eller är nödvändigt för att utföra våra lagstadgade eller avtalsenliga förpliktelser gentemot dig.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till någon av våra samarbetspartners, leverantörer eller underleverantörer, men endast om det behövs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som kund. Vi lämnar aldrig ut fler personuppgifter än vad som är nödvändigt.

I samband med marknadsföring, utskick, analys och segmentering kan vi använda system som Mailchimp, Clay och Google-tjänster. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och behandlar endast uppgifterna enligt våra instruktioner. När behandling sker utanför EU sker överföring enligt gällande EU-mekanismer, såsom EU–US Data Privacy Framework.

När det krävs enligt lag kan vi behöva lämna ut dina uppgifter till myndigheter och andra organisationer. Vi kan också behöva lämna ut dina uppgifter om det är nödvändigt för att utöva, fastställa eller bevaka våra rättsliga anspråk.

Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till andra företag eller verksamheter för marknadsföringsändamål.

Med stöd av vilka rättsliga grunder behandlar vi personuppgifter om dig?

När vi genomför transaktioner mellan oss och våra kunder delar vi personuppgifter med banker och andra finansiella aktörer för att säkerställa transaktionen i fråga, de får enligt lag inte använda sig av personuppgifterna i annat syfte än vad som framgår i denna policy. Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

Vi delar personuppgifter när vi anlitar andra aktörer såsom marknadsundersökningsföretag för att granska och utveckla våra funktioner och tjänster: Rättslig grund: Intresseavvägning

Vi kan även komma att dela personuppgifter med andra tjänsteleverantörer, juridiska rådgivare, revisorer och konsulter för så är nödvändigt. Rättslig grund: Avtal, intresseavvägning, rättslig förpliktelse.

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter?

Vi sparar uppgifter om dig som kund under den tid som avtalet med dig gäller och under en skälig tid därefter. Det innebär i de allra flesta fall att vi inte sparar dina personuppgifter under längre tid än ett år från och med avtalets upphörande, men under vissa förutsättningar kan vi behålla dina uppgifter under en längre tid än så.

Uppgifter som används för marknadsföring, segmentering och analys sparas normalt i 24–36 månader efter din senaste interaktion med oss och raderas eller anonymiseras därefter.

Dina rättigheter

När vi behandlar personuppgifter om dig har du som registrerad flera rättigheter. Du har rätt att när som helst ta kontakt med oss gällande dessa, och om du vill utöva någon av rättigheterna som beskrivs nedan når du oss enklast på hej@ditamarketing.se

Vi förbehåller oss rätten att vidta lämpliga skydds- och säkerhetsåtgärder i syfte att säkerställa att du är den du utger dig för att vara när du tar kontakt med oss. Om du inte kan visa din identitet på ett trovärdigt sätt är det inte säkert att vi kan tillmötesgå din begäran.

Tillgång till personuppgifter

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. I de fall ska du inkomma med skriftlig begäran om ett registerutdrag som innehåller de uppgifter vi behandlar om dig.

Rättelse och radering

Om vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt eller om vi inte längre behöver uppgifterna har du rätt att få dem raderade. Om uppgifterna är ofullständiga har du rätt att få dem kompletterade. Tänk på att det inte är säkert att vi kan utföra våra tjänster till dig om du begär att få dina personuppgifter raderade.

Dataportabilitet

Under vissa omständigheter har du rätt att få de uppgifter vi behandlar om dig i ett allmänt, skriftligt, maskinläsbart och strukturerat format. Detta har du rätt till beträffande de personuppgifter som du själv har lämnat till oss och som vi behandlar med stöd av ditt samtycke eller när personuppgifterna krävs för att ingå eller fullföra avtal med dig.

Begränsning av behandling

Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att vi ska begränsa vår behandling av dina uppgifter. Det innebär att vi markerar uppgifterna så att vi i framtiden endast behandlar dem för vissa särskilda syften. Det är inte säkert att vi kan tillhandahålla dig våra tjänster om vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter när vi behandlar dem med stöd av berättigat intresse, exempelvis för direktmarknadsföring eller segmentering. Om du invänder mot direktmarknadsföring upphör vi omedelbart med behandlingen för detta syfte.

Rätt att inge klagomål

Du har rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt. Du kan läsa mer om detta på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida www.Integritetsskyddsmyndigheten.se.

Kontakt

Du kan när som helst kontakta oss genom att skriva till hej@ditamarketing.se eller genom att ringa oss på telefonnummer 0732-22 10 73 om du vill veta mer om hur vi behandlar dina personuppgifter.